История изменения файлов ведётся по принципу diff-кодирования, чтобы сэкономить место, занимаемое файлами. В истории изменения записывается только отличие одной версии файла от другой. Файлы, загруженные через клиент, не имеют ограничения на размер, но файлы, загруженные через веб-интерфейс, ограничены 300 МБ. Есть также возможность выкладывать файлы для общего доступа через папку «Public», что позволяет использовать сервис в качестве файлообменника. В версиях 0.8.x также появилась возможность предоставления в общий доступ любой папки в «My Dropbox» для последующего доступа через так называемый «shareable link», то есть через веб-интерфейс. Для совместной работы над проектами сервис имеет возможность создания «Shared» папок для общего доступа лиц, имеющих разные учетные записи на сервисе. Доступна автоматическая синхронизация файлов и папок и хранение версий с возможностью отката.

Существуют официальные клиенты Dropbox для таких платформ, как Windows, Mac OS и Linux, а также на мобильные: iPhone, iPad, Android, BlackBerry, Symbian и Bada. Ведётся разработка программы для Windows Phone 7.

В отличие от ряда аналогов, Dropbox не использует шифрование данных на стороне клиента, что, в частности, сделало возможным инцидент 19 июня 2011 года, когда из-за ошибки в обновлённом программном обеспечении сервера в течение четырёх часов был возможен вход в любой аккаунт с использованием любого пароля.

Сервис предлагает бесплатно 2 ГБ для хранения данных, которые можно увеличить бесплатно до 16 ГБ, приглашая новых пользователей или же получить несколько гигабайт после выполнения заданий (установка приложения Dropbox на мобильный телефон и т. д.). А также можно купить 1 ТБ.

​Dropbox — облачное хранилище данных, принадлежащее компании Dropbox Inc., позволяющее пользователям хранить свои данные на серверах в облаке и делиться ими с другими пользователями в Интернете. Работа построена на синхронизации данных.

•  Базовый аккаунт Dropbox — 2 Гб — бесплатно;
  • Надежное резервное копирование, доступ отовсюду, простой общий доступ.
• Расширенный — 1 ТБ (1 000 ГБ) — €9.99 в месяц;
  • Все функции Базового аккаунта Dropbox, а также:  дополнительный контроль доступа, удаленное стирание данных
•  Dropbox для Бизнеса — 12 € / пользователь / месяц.
  • Столько места, сколько нужно, неограниченное восстановление файлов, управление доступом к файлу, приоритетная техническая поддержка, 14 дней триал бесплатно.

Может показаться,  что 2 Гбайта дискового пространства маловато, у Dropbox есть целый ряд БЕСПЛАТНЫХ способов, помимо платных,  с помощью которых можно постараться увеличить это пространство с 2 Гбайт до 48  Гбайт:

• +500 Мбайт за приглашенного друга (до 16 Гбайт);
• чтобы получить 48 Гбайт бесплатного дискового пространства, нужно выполнить 7 шагов:
  • просмотреть обзор о Dropbox;
  • установить программу Dropbox на свой компьютер;
  • положить файлы в папку Dropbox;
  • установить Dropbox на другие компьютеры, которые вы используете;
  • предоставить общий доступ друзьям и коллегам;
  • пригласите своих друзей в Dropbox;
  • установите программу Dropbox на ваше мобильное устройство;

Но! и это еще не все! Dropbox активно сотрудничает с разнообразными брендами и сайтами, с помощью которых можно получить еще дополнительное бесплатное пространство.

Например:

• Владельцы телефонов HTC Sense 3.5 и 3.6 могут получить до 3 ГБ на один год.
• Владельцы телефонов HTC Sense 4.0 и Sense 4+ могут получить до 23 ГБ на два года.

Приложение Dropbox можно скачать и инсталлировать на PC, Mac, Linux или мобильное устройство. Одно из главных преимуществ Dropbox — легкость и интуитивность в использовании — нужно просто закачать файлы в папку Dropbox, расширить её, если хотите, или синхронизировать с нужным устройством. В отличие от основных конкурентов, при работе с Dropbox редактированные файлы не копируются полностью на сервер — осуществляется передача только измененной части, предварительно сжатой. Считается, что именно этот факт во многом объясняет известную оперативность работы с Dropbox, по сравнению с аналогами.

Dropbox позволяет пользователю размещать файлы на удаленных серверах при помощи клиента или с использованием веб-интерфейса через браузер. Хотя главный акцент технологии делается на синхронизации и обмене информацией, Dropbox ведёт историю загрузок, чтобы после удаления файлов с сервера была возможность восстановить данные. Также ведётся история изменения файлов, которая доступна на период последних 30 дней, кроме этого доступна функция бессрочной истории изменения файлов «Pack-Rat».

Главным недостатком Dropbox можно считать подход к выбору папок для синхронизации. Фактически приложение следит за содержимым только одной папки — Dropbox.